Politiques de livraison
Pour les envois de nos produits partout au Canada :
- La livraison est gratuite pour les commandes de 150 $ et plus avant les taxes.
- Des frais d’expédition de 15 $ + taxes vous sont facturés pour les commandes de moins de 50 $ avant les taxes.
- Des frais d’expédition de 18 $ + taxes vous sont demandés pour les commandes de 50 $ à 99 $ avant les taxes.
- Des frais d’expédition de 24 $ + taxes vous sont facturés pour les commandes de 100 $ à 149 $ avant les taxes.
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement via notre boutique en ligne. La livraison est ensuite assurée par Postes Canada, qui assurera le suivi de votre envoi.
Pour une livraison à l’extérieur du Canada, communiquez avec nous afin de connaître les frais et modalités de livraison.
Politique de retour
Les pièces de poterie de Dumouchel Céramiste vous sont expédiées bien emballées dans du papier bulle recyclable pour éviter les risques de bris. Dans le cas où une pièce vous arriverait brisée, nous vous prions de nous le faire savoir le plus rapidement possible, photo à l’appui, et nous communiquerons avec vous pour évaluer la possibilité d’un remplacement. Notez que vos commandes sont non remboursables.